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🔒 गोपनीयता नीति | Privacy Policy

अंतिम अपडेट | Last Updated: 13 June 2026  |  Version 2.0

LandSeva Portal आपकी गोपनीयता को अत्यंत महत्व देता है। यह नीति बताती है कि हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।
LandSeva Portal values your privacy. This policy explains how we collect, use, and protect your information.

1. 📥 हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं | Information We Collect

👤 व्यक्तिगत जानकारी | Personal Information

  • नाम (हिंदी और अंग्रेजी) | Name (Hindi and English)
  • ईमेल पता | Email Address
  • मोबाइल नंबर | Mobile Number
  • पता (ग्राम, तहसील, जिला) | Address (Village, Tehsil, District)
  • जन्म तिथि और आयु | Date of Birth and Age
  • जाति और श्रेणी | Caste and Category
  • वार्षिक आय | Annual Income

📄 दस्तावेज जानकारी | Document Information

  • आधार कार्ड | Aadhaar Card
  • जाति प्रमाण पत्र | Caste Certificate
  • फोटोग्राफ | Photograph
  • अन्य सहायक दस्तावेज | Other supporting documents

💻 उपयोग डेटा | Usage Data

  • IP पता | IP Address
  • ब्राउज़र प्रकार | Browser type
  • पेज विज़िट | Pages visited
  • लॉगिन टाइमस्टैम्प | Login timestamps

2. 🎯 जानकारी का उपयोग | How We Use Your Information

  • ✅ आवेदन फॉर्म में जानकारी भरने के लिए | To pre-fill application forms
  • ✅ PDF प्रमाण पत्र तैयार करने के लिए | To generate PDF certificates
  • ✅ आवेदन की स्थिति की जानकारी देने के लिए | To notify about application status
  • ✅ सेवा में सुधार के लिए | To improve our services
  • ✅ तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए | To provide technical support
  • ✅ भुगतान प्रक्रिया के लिए | For payment processing
  • ❌ विज्ञापन के लिए नहीं | NOT for advertising
  • ❌ तृतीय पक्षों को बेचने के लिए नहीं | NOT to sell to third parties

3. 🛡️ डेटा सुरक्षा | Data Security

  • पासवर्ड bcrypt एन्क्रिप्शन से सुरक्षित | Passwords protected with bcrypt encryption
  • HTTPS (SSL) के माध्यम से डेटा ट्रांसमिशन | Data transmission via HTTPS (SSL)
  • CSRF टोकन से फॉर्म सुरक्षित | Forms protected with CSRF tokens
  • SQL Injection से बचाव | Protection against SQL Injection
  • दस्तावेज सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत | Documents stored on secure servers
  • नियमित सुरक्षा ऑडिट | Regular security audits

We implement industry-standard security measures including bcrypt password hashing, HTTPS, CSRF protection, and SQL injection prevention.

4. 🤝 डेटा साझा करना | Data Sharing

✅ हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तृतीय पक्ष को नहीं बेचते या साझा नहीं करते।
We do NOT sell or share your personal information with any third parties.

हम केवल निम्न स्थितियों में जानकारी साझा कर सकते हैं:

  • कानूनी आवश्यकता होने पर (न्यायालय आदेश) | Legal requirement (court order)
  • Razorpay — भुगतान प्रक्रिया के लिए (केवल आवश्यक जानकारी) | Razorpay for payment (minimum required info only)

5. 🍪 कुकीज़ नीति | Cookies Policy

हम निम्न कुकीज़ का उपयोग करते हैं:

  • Session Cookie — लॉगिन सत्र बनाए रखने के लिए | To maintain login session
  • CSRF Token — सुरक्षा के लिए | For security
  • Language Preference — भाषा प्राथमिकता याद रखने के लिए | To remember language preference

हम कोई तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग कुकीज़ उपयोग नहीं करते। | We do not use any third-party tracking cookies.

6. ✊ उपयोगकर्ता अधिकार | User Rights

  • 📥 डेटा एक्सेस — आप अपना डेटा देख सकते हैं | You can view your data
  • ✏️ डेटा सुधार — गलत जानकारी सुधरवा सकते हैं | You can correct wrong information
  • 🗑️ डेटा हटाना — अकाउंट डिलीट कर सकते हैं | You can delete your account
  • 📤 डेटा पोर्टेबिलिटी — अपना डेटा निर्यात कर सकते हैं | You can export your data
  • 🚫 प्रोसेसिंग पर आपत्ति — डेटा प्रोसेसिंग से मना कर सकते हैं | You can object to data processing

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए: support@landseva.in पर संपर्क करें।

7. 👶 बच्चों की गोपनीयता | Children's Privacy

हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने गलती से पंजीकरण किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

Our services are not intended for children under 18. We do not knowingly collect personal information from children. If you believe a child has registered, please contact us immediately.

8. 🔄 नीति में बदलाव | Changes to Policy

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव होने पर हम आपको ईमेल या वेबसाइट पर सूचित करेंगे। नीति का नवीनतम संस्करण हमेशा इस पेज पर उपलब्ध रहेगा।

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of significant changes via email or website notice. The latest version will always be available on this page.

9. 📞 संपर्क करें | Contact Us

गोपनीयता से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए: